OpenAI pada 28 April mengumumkan bahawa ChatGPT kini boleh membantu pengguna mencari produk di internet. Langkah ini diambil ketika pihak berkuasa kawal selia meningkatkan tekanan terhadap Google, gergasi enjin carian, atas dominasi pasaran mereka, sekaligus memperhebat cabaran terhadap kedudukan Google.
Menurut laporan Agensi Berita Perancis (AFP), keupayaan membeli-belah baharu ini semakin mengaburkan sempadan antara chatbot kecerdasan buatan (AI) dan enjin carian, mencerminkan cita-cita OpenAI untuk bersaing dalam pasaran yang telah dikuasai Google selama berdekad-dekad.
OpenAI, yang beribu pejabat di San Francisco, Amerika Syarikat, memuat naik di platform X bahawa, "Carian telah menjadi salah satu fungsi paling popular dan berkembang paling pesat. Dalam minggu lalu sahaja, terdapat lebih daripada satu bilion carian internet."
Ciri baharu yang dilancarkan hari ini membolehkan pengguna membeli-belah dengan berinteraksi secara semula jadi melalui perbualan, mencari dan membandingkan produk sebelum disambungkan terus ke laman web kedai untuk pembelian.
Dalam hantaran tersebut, OpenAI menulis, "Daripada terus-menerus skrol halaman hasil carian, anda hanya perlu memulakan satu perbualan dengan AI." Ia juga menyatakan bahawa pengguna boleh bertanya soalan susulan atau membandingkan produk dengan lebih lanjut.
Fungsi membeli-belah ChatGPT pada peringkat awal ini akan menumpukan kepada kategori fesyen, kecantikan, dan peralatan rumah. OpenAI menjelaskan bahawa semua cadangan produk adalah diperibadikan berdasarkan maklumat dalam talian dan bukan iklan berbayar.
Menurut Reuters, ciri ini disediakan dalam model AI GPT-4o yang menjadi tetapan asal ChatGPT, dan boleh digunakan oleh semua pengguna di seluruh dunia termasuk pengguna versi Pro, Plus, dan percuma, malah tidak perlu log masuk akaun untuk mengaksesnya.
OpenAI menegaskan bahawa fungsi ini tidak melibatkan iklan dan syarikat tidak mengambil komisen daripada sebarang transaksi belian melalui platform ChatGPT.
Sebagai reaksi terhadap saingan dari chatbot AI, Google telah mengintegrasikan pembantu Gemini ke dalam hasil carian mereka, menawarkan jawapan berasaskan AI di samping pautan laman web tradisional.
Persaingan ini semakin memuncak minggu lalu apabila seorang eksekutif OpenAI memberi keterangan dalam kes antitrust di Amerika Syarikat, menyatakan bahawa sekiranya Google dipaksa menjual pelayar Chrome mereka, OpenAI akan mempertimbangkan untuk membelinya.