(Taiwan, ROC) --- Skytrax, sebuah syarikat yang terkenal dengan penilaian syarikat penerbangan dan lapangan terbang di seluruh dunia, baru-baru ini mengumumkan keputusan pemilihan "Lapangan Terbang Terbaik Dunia 2023". Lapangan Terbang Taoyuan, yang sebelum ini menduduki tempat ke-13 di dunia pada 2019, jatuh ke tempat ke-82 tahun ini. Menjawab perkara di atas, Lapangan Terbang Taoyuan menyatakan bahawa ia akan terus menjalankan penilaian dan penambahbaikan. Sejak wabak itu reda, kawasan berlepas antarabangsa telah dipenuhi penumpang, tetapi mengawal barisan adalah kakitangan keselamatan sumber luar.
Lapangan Terbang Taoyuan telah kekurangan kakitangan sejak sekian lama, dan tugas keselamatan juga berbeza-beza, termasuk membantu penumpang meletakkan barang peribadi mereka di kawasan pemeriksaan. Walau bagaimanapun, jika penumpang menghadapi masalah, mungkin sukar untuk mendapatkan respons tepat pada masanya. Seorang penumpang mengulas, "Ia sepatutnya melatih kakitangannya menjadi lebih profesional. Jika latihan pekerja tidak mencukupi, ia akan menimbulkan masalah kepada orang ramai."
Seorang lagi penumpang menambah, "Jika memang ada kekurangan tenaga kerja dalam jangka pendek, (bantuan daripada kakitangan keselamatan) mungkin menjadi penyelesaian." Kekurangan tenaga kerja di Lapangan Terbang Taoyuan mungkin menjejaskan persepsi orang ramai terhadap prestasi lapangan terbang itu. Skytrax Britain menyusun senarai kedudukan lapangan terbang terbaik dunia berdasarkan beribu-ribu tinjauan penumpang yang tiba, mengukur aspek seperti projek pembinaan, penyelenggaraan dan kebersihan lapangan terbang.
Tahun ini, Lapangan Terbang Taoyuan tidak mencapai 50 teratas. Pada 2019, Lapangan Terbang Taoyuan berada di kedudukan ke-13, tetapi dalam tempoh kurang daripada lima tahun, kedudukannya telah merosot ke tempat ke-82 pada 2023. Ini juga merupakan penurunan terbesar dalam sejarah Lapangan Terbang Taoyuan. Sebagai perbandingan, Lapangan Terbang Changi di Singapura berada pada kedudukan pertama, Lapangan Terbang Haneda di Jepun berada pada kedudukan ketiga, dan Lapangan Terbang Incheon di Korea Selatan berada pada kedudukan keempat.
Profesor Madya Jabatan Pelancongan di Universiti Providence, Huang Cheng-tsung (黃正聰), mengulas, "Banyak perhatian di Lapangan Terbang Taoyuan telah tertumpu pada pembinaan Terminal 3, jadi ia kurang memberi perhatian kepada Terminal 1 dan 2 . Lapangan terbang di Singapura, Jepun dan Korea Selatan dibina kemudian dan mempunyai konsep dan keperluan yang lebih stabil."
Lapangan Terbang Taoyuan menjelaskan bahawa Taiwan hanya membuka semula sempadannya pada Oktober 2022, manakala penilaian Skytrax dijalankan sepanjang tahun sebelumnya. Mereka mengakui bahawa tempoh penilaian yang singkat dan saiz sampel yang rendah mungkin telah mempengaruhi keputusan. Di sebalik semua itu, Lapangan Terbang Taoyuan komited untuk terus menambah baik dan mengutamakan perkhidmatan untuk pelanggan.