Apabila berlaku berhenti kerja yang tidak sukarela di tempat kerja, sering kali juga disertai dengan perselisihan tenaga kerja. Kementerian Tenaga Kerja menyatakan bahawa apabila terjadi perselisihan antara pekerja dan majikan kerana berhenti kerja, dan pekerja tidak dapat memperoleh dokumen sijil berhenti kerja dari syarikat, mereka boleh mengemukakan dokumen seperti perubatan atau litigasi untuk memohon manfaat pengangguran, untuk melindungi kehidupan ekonomi asas pekerja selama tempoh tertentu.
Kementerian Tenaga Kerja menunjukkan bahawa sering kali terdapat perbezaan pendapat antara pekerja dan majikan mengenai insiden berhenti kerja, seperti pekerja yang mendakwa berhenti kerja kerana majikan melanggar kontrak tenaga kerja, sementara majikan berpendapat bahawa pekerja berhenti kerja kerana faktor peribadi, dan kemudian memohon perubatan perselisihan tenaga kerja, di mana majikan tentunya tidak akan memberikan sijil berhenti kerja yang tidak sukarela.
Kementerian Tenaga Kerja menunjukkan bahawa menurut peraturan Undang-Undang Insurans Pekerjaan, pekerja boleh mengemukakan dokumen seperti perubatan perselisihan tenaga kerja, arbitrasi yang telah diterima, atau litigasi yang telah diajukan, untuk memohon manfaat pengangguran dari institusi perkhidmatan pekerjaan awam sebelum hasil perselisihan dipastikan; ini bermakna, apabila pekerja mengalami berhenti kerja yang tidak sukarela, Undang-Undang Insurans Pekerjaan masih menyediakan perlindungan manfaat pengangguran. Menurut statistik dari Biro Insurans Tenaga Kerja, insurans pekerjaan telah membantu lebih dari 13,000 pekerja mendapatkan bantuan tepat pada waktunya.
Namun, Jabatan Tenaga Kerja juga mengingatkan bahawa jika akhirnya ditemukan bahawa pekerja tidak memenuhi syarat untuk menerima manfaat pengangguran, pekerja harus mengembalikan manfaat pengangguran yang telah diterima. Wakil direktor Biro Insurans Tenaga Kerja, Chen Wenzong( 陳文宗 ) berkata: “Jika akhirnya ditentukan tidak memenuhi syarat untuk menerima manfaat pengangguran, pekerja harus mengembalikan manfaat pengangguran yang telah diterima.”
Kementerian Tenaga Kerja juga menunjukkan bahawa dalam waktu 15 hari setelah hasil perselisihan dipastikan, pekerja harus mengirimkan rakaman perubatan atau keputusan dan dokumen lainnya ke institusi perkhidmatan pekerjaan awam atau Biro Insurans Tenaga Kerja. Kementerian Tenaga Kerja juga menambahkan, jika pekerja tidak dapat memperoleh dokumen sijil berhenti kerja kerana syarikat tutup tanpa peringatan, berhenti beroperasi, atau majikan tidak diketahui keberadaannya, pekerja juga boleh mengajukan permohonan kepada pemerintah tenaga kerja setempat, dan setelah diverifikasi sebagai benar, mereka akan membantu pekerja mendapatkan dokumen sijil berhenti kerja, untuk memastikan hak-hak pekerja terlindungi.